Уважаемые зрители, обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения шоу:
1. Приобретая билет на спектакль, и предъявляя его на контроль в Театре, зритель выражает свое согласие с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в здании Театра (Театра академии танца Бориса Эйфмана).
Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с настоящими Правилами посещения до приобретения билета.
2. При проходе на зрелищное мероприятие зритель предъявляет:
– Электронный билет в формате pdf (в распечатанном виде или на экране электронного устройства), при покупке билетов на сайте Театра.
При предъявлении билета в формате фото, скан копии или ином непредусмотренном настоящими Правилами формате, Театр имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости.
3. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Обращаем Ваше внимание, что каждый взрослый и каждый ребенок, независимо от возраста, должен иметь отдельный билет. Театр не несет какой-либо ответственности за билеты, купленные у лиц, не уполномоченных осуществлять реализацию театральных билетов Театра.
4. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
5. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей Театра без предварительного уведомления зрителей. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.
6. Театр вправе осуществить возврат денежных средств за билет только в случае приобретения его как в кассах театра, так и через электронную интернет-систему. В случае если зритель приобрёл билет на мероприятие Театра через лиц, уполномоченных Театром на реализацию билетов, возврат денежных средств за билет производят указанные лица, если иное не предусмотрено договором.
7. Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.
8. Во время нахождения в театре зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к представителю организации, оказывающей услуги гардероба (работнику гардероба) и дежурному администратору театра. В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору театра.
9. Приобретение билетов для несовершеннолетних:
- на утренние спектакли мы приглашаем зрителей не младше 3-х лет;
- дети до 10-ти лет проходят в Театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих (иных законных представителей);
Сопровождающие лица (родители или иные законные представители детей), несут ответственность за правонарушения в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, а также за соблюдение детьми настоящих Правил.
Сопровождающие лица (родители или иные законные представители детей), обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время спектакля, в том числе соблюдение детьми тишины, нахождение на месте, на которое был приобретен билет, а также несут ответственность за осуществление действий, которые могут помешать восприятию спектакля другими зрителями, причинение ущерба имуществу Театра или имуществу других зрителей.
В случае обнаружения контролерами или представителями администрации Театра, дежурящими в зрительном зале, фактов ненадлежащего поведения ребенка во время спектакля они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребенком правил поведения
10. Билеты без сервисного сбора вы можете на официальном сайте театра
https://ushastye.ru/ (через встроенный виджет компании Яндекс) или с сервисным сбором на сайтах билетных операторов — Яндекс Афиша, Билетёр.ру, Кассир.ру, Тикет-Лэнд, МТС live и Алло шоу.
11. Возврат билетов по инициативе зрителя осуществляются ТОЛЬКО билетными операторами при условии обращения более чем за 72 часа до мероприятия. Контакты для обращения за возвратом указаны у вас в электронном билете
12. При обращения за возвратом без наличия справки о нетрудоспособности из мед.учреждения:
- Не позднее, чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия зритель получает обратно 100% цены билета.
- Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия зритель получает обратно 50% цены билета.
- Менее чем за 3 дня до мероприятия стоимость билетов не возвращается
При покупке через наш сайт вы приобретаете билет у компании Яндекс.Афиша. Все вопросы в отношении возврата необходимо задавать
https://yandex.ru/support/afisha/theatre-return.html13. Вход зрителей в театр, работа обслуживающего персонала и зрительских буфетов начинаются не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля (концерта). Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. После третьего звонка входить в зал не разрешается, при возможности в случае опоздания занять место, предложенное билетером, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.
14. На время спектакля все средства связи должны быть отключены.
15. В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) театра являются интеллектуальной собственностью Театра и иных лиц, участвующих в создании указанных мероприятий. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации Театра запрещены. Лицам, осуществляющим несанкционированную администрацией Театра фото-, кино-, видео-, телесъёмку, любые виды аудиозаписи спектаклей (иных мероприятий) или их фрагментов, по требованию администрации Театра, может быть отказано в посещении данного спектакля (иного мероприятия). Стоимость билета в этом случае возврату не подлежит.
16. Вход в зрительный зал запрещён:
– в верхней одежде; в пачкающей, зловонной одежде;
– с напитками и едой;
– в нетрезвом состоянии или наркотическом опьянении.
17. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролеров-билетеров, уполномоченных проверить билеты на входе в Театр, а также лиц (сотрудников охраны и службы безопасности), осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов, ручных металлодетекторов и интроскопа.
В случае отказа зрителя пройти проверку с использованием металлодетекторов, ручных металлодетекторов и интроскопа администрация имеет право отказать ему в посещении Театра.
В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного просмотра спектакля, в помещения Театра запрещено проносить следующие предметы:
– чемоданы, крупногабаритные сумки и предметы (превышающие размеры 50х50х30 см), а также музыкальные инструменты;
– самокаты, скейтборды, роликовые коньки, детские коляски и другие средства передвижения;
– алкогольную продукцию и наркотические вещества;
– все виды оружия, колющие и режущие предметы;
– огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества;
– пиротехнические устройства;
– лазерные фонарики;
– животных.
При наличии указанных предметов и материалов у зрителей Театр вправе запретить им доступ в Театр – без возврата стоимости билетов.
Убедительно просим Вас:
– не заходить за установленные ограждения; не открывать окна;
– во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах Театра, места необходимо занимать на специально отведенных для этого креслах, согласно приобретенным Вами билетам: это ограничение установлено ради комфортного и безопасного просмотра спектакля;
– не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
– не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующую насилие;
– не осуществлять торговлю, распространение билетов, не проводить экскурсии в помещении Театра;
– не использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также не петь, не танцевать, не играть на музыкальных инструментах в помещении Театра;
– не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении Театра.
Зритель обязан не допускать неуважительного отношения к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушения общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).
За нарушение порядка администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя покинуть зрительный зал и – в случае невыполнения требования – вывести его из зрительного зала.
18. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.
Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности театра с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.